3月29日，百色市多地遭遇强对流天气袭击，隆林、靖西、乐业、西林等地突降冰雹，密集的冰粒导致大量车辆受损、农作物受灾，群众生产生活受到严重影响。

        灾情即是命令。北部湾保险百色分公司第一时间启动重大灾害应急响应机制，全员进入“战时状态”。广西分公司迅速统筹调度全辖理赔资源，现场协调解决理赔难点，以专业与速度守护民生“温度”。

        闻灾即动，查勘力量“零时差”下沉

        灾害发生后，广西分公司迅速成立冰雹灾害应急工作组。针对受灾严重的4个县域，百色分公司紧急抽调理赔骨干12人，调配查勘车5辆，组建多支党员突击队和青年骨干深入村屯一线，实地查勘农作物受损情况。通过科学调度，确保查勘定损覆盖“零死角”、案件处理“零积压”，为后续理赔抢抓黄金时间。

        绿色通道，双线理赔“加速度”

        为最大限度缩短理赔周期，让受灾群众尽快拿到“救命钱”，百色分公司开启车险、农险双线并行的绿色理赔通道，实行简化单证、快处快赔。截至目前，车险方面累计接到报案48件，已高效结案16件，支付赔款4.02万元，及时解决了受损车主的资金周转难题；农险方面累计接报案14件，初步估损金额270万元。目前，查勘员正加班加点推进定损，力争以最快速度为农户恢复生产提供资金保障。

        风雨无情，保险有爱。目前，北部湾保险灾后理赔工作仍在紧张有序推进中。公司将持续关注天气变化，在做好当前冰雹灾害理赔收尾的同时，提前部署后续极端天气应急预案，以更专业的服务和更高效的响应，筑牢民生保障防线，彰显国企责任担当。